Cara Membuat SMS Masking Perusahaan (Sender ID Resmi)

Mendaftarkan Sender ID tidak instan, ini proses teregulasi yang dijalankan dengan tiap operator. Mengetahui syaratnya sejak awal menghemat berminggu-minggu bolak-balik.

Dokumen yang dibutuhkan

• Dokumen legal perusahaan: NPWP, NIB, dan SIUP.
• Nama Sender ID yang linear dengan entitas bisnis, brand, atau produk resmi perusahaan.
• Surat penunjukan di atas kop surat perusahaan, dibubuhi stempel dan ditandatangani di atas materai.
• URL website corporate yang berstatus aktif dan men-display company profile atau informasi brand dengan proper.
• Contoh formulir registrasi kosong yang dipakai perusahaan untuk mengumpulkan nomor pelanggan, atau screenshot halaman registrasi di web/aplikasi, lengkap dengan URL situs atau tautan aplikasi di Play Store/App Store.
• Khusus perusahaan di bidang keuangan: izin dari OJK, Bank Indonesia, BAPPEBTI, atau lembaga terkait.

Lama proses dan deposit

SLA persetujuan biasanya memakan 3 sampai 14 hari kerja, sangat bergantung sama load antrean tiap operator dan kevalidan dokumen pendukung. Kewajiban deposit awal (minimal Rp 2.000.000) jadi syarat mutlak untuk me-kickoff proses registrasi Masking ini.

Aturan Sender ID yang perlu diingat

• Maksimal 11 karakter, huruf atau angka.
• Hanya satu arah, penerima tidak bisa membalas SMS masking.
• SMS apa pun yang memuat kode, token, atau password dianggap OTP dan wajib lewat jalur OTP / Premium khusus.
• Jaga trafik di atas minimum kuartalan (sekitar 100 SMS per operator per kuartal) atau Sender ID bisa disuspend.

Catatan per operator

Sender ID didaftarkan terpisah ke Telkomsel, Indosat, XL, Axis, Tri, dan Smartfren. Di Telkomsel, trafik dipisah ke dua jalur, Premium (OTP / verifikasi) dan Reguler (notifikasi / broadcast), dengan harga sama; OTP wajib lewat jalur Premium. Mengaktifkan kembali Sender ID yang disuspend di Tri dikenakan biaya registrasi ulang Rp 300.000.

Sebagai agregator resmi, Zenziva bakal jadi jembatan birokrasi ke tiap operator, mulai dari screening kelengkapan dokumen, push registrasi ke telco, sampai mengawal akun perusahaan untuk siap go-live dengan satu API yang mengcover semua operator (Telkomsel, Indosat, XL, Tri, Smartfren).