Panggilan suara dari teks, dihitung per detik.
Konversi teks menjadi suara natural, atau unggah rekaman .wav (max 2MB). Dashboard & saldo sama dengan SMS Masking.
Saat pesan harus sampai.
- Voice OTP fallbackSaat webhook mendeteksi SMS OTP gagal terkirim tepat waktu, sistem Anda dapat secara otomatis memicu panggilan suara yang membacakan kode OTP.
- Reminder pembayaranTagihan utilitas, SPP, langganan, iuran, voice lebih sulit diabaikan daripada SMS untuk pengingat jatuh tempo.
- Alert kritikalPemadaman, insiden sistem, pengumuman darurat, voice menembus HP yang di-silent.
- Pelanggan offlinePelanggan tanpa smartphone atau paket data internet tetap dapat menerima pesan Anda melalui panggilan telepon biasa.
Aktivasi instan, tanpa waktu tunggu.
Isi saldo
Voice menggunakan saldo yang sama dengan SMS Masking. Top up langsung lewat Console Zenziva.
Pilih format
Ketik pesan untuk dikonversi menjadi suara (TTS Indonesia), atau unggah rekaman audio .wav.
Panggil via API
Hubungkan sistem Anda dengan REST API kami untuk memicu panggilan secara instan (mis. sebagai fallback OTP).
Pantau status
Lacak panggilan yang dijawab dan durasi secara real-time melalui dashboard atau webhook.
Panggilan telepon bersifat intrusif. Gunakan dengan bijaksana.
Panggilan suara (outbound voice) merupakan salah satu kanal yang paling ketat diregulasi di Indonesia. Anggap bagian ini sebagai panduan dasar. Sebagian aturan telah kami terapkan secara otomatis pada sistem (moderasi konten, pemblokiran konten politik, dan pencegahan spam), sementara sisanya menjadi tanggung jawab Anda untuk dipatuhi.
Praktik terbaik: jalankan panggilan pada 08:00–21:00 WIB. Hindari menelepon di luar jam tersebut kecuali untuk hal sangat mendesak seperti OTP darurat.
Mengirimkan banyak panggilan sekaligus secara beruntun ke satu nomor yang sama akan dianggap sebagai spam, dan permintaan tersebut akan ditolak oleh sistem.
Hanya hubungi pengguna yang telah memberikan izin dan memang menunggu kabar dari Anda. Mengumpulkan dan menyimpan bukti perizinan adalah tanggung jawab Anda.
Kampanye politik atau konten pemilu tidak diizinkan di kanal mana pun di Zenziva, Voice, SMS, maupun WhatsApp.
Voice (TTS) tidak cocok untuk bank, fintech, atau institusi yang tunduk pada aturan OJK. Untuk kebutuhan itu, gunakan SMS Masking atau WhatsApp Business API.
Konten TTS kami screening untuk indikator penipuan (phishing, mengatasnamakan otoritas, impersonasi). Konten mencurigakan kami blokir.
TTS memakai suara perempuan Indonesia bawaan sistem yang tidak bisa diganti; atau unggah file audio Anda sendiri dan kami kirimkan apa adanya.
Integrasi Voice Call dengan aplikasi Anda.
Akses dokumentasi lengkap, detail parameter, dan contoh kode untuk PHP, Node.js, Python, dan cURL.