Platform WhatsApp Business API, SMS Masking & Voice Call untuk Bisnis di Indonesia.
Kirim OTP, notifikasi transaksi, broadcast promo, dan layanan pelanggan lewat WhatsApp, SMS, dan panggilan suara. Semua dari satu dashboard.
Selamat Datang
Satu dashboard. Semua kanal.
Log, saldo, kontak, template, webhook, semua di satu tempat. SMS dan Voice berbagi satu saldo.
Pilih kanal
Tiap kanal punya tugas berbeda. Umumnya tim mulai dari SMS, lalu menambah Voice sebagai alternatif untuk nomor yang sulit dijangkau.
| Metrik | 01 SMS Masking | 02 Panggilan Suara (TTS) | 03 WABA |
|---|---|---|---|
| Cocok untuk | Notifikasi bermerk | Alternatif suara | Percakapan dua arah |
| Pengiriman | 1–3 dtk · semua operator | Saat diangkat | ~1 dtk · 2 miliar+ user |
| Tingkat baca | 94% | — | 98% |
| Dua arah | Tidak | Tidak | Ya |
| Media | Teks 160 kar. | TTS / file .wav (2MB) | Gambar · dok · video · tombol |
| Platform | Zenziva Console | Zenziva Console | Zenziva WABA |
| Mulai dari | Rp 650 / SMS | Rp 15 / dtk | Rp 367 / pesan |
Tiga kanal, satu saldo.
SMS Masking, WhatsApp, dan Voice menggunakan autentikasi dan saldo yang sama di Zenziva Console.
SMS Masking
Kirim SMS bermerk ke operator manapun di Indonesia. Hingga 400 karakter.
Kirim pesan melalui platform pesan paling populer.
Panggilan Suara
Panggilan telepon dengan TTS dalam Bahasa Indonesia atau unggah file .wav (max 2MB).
Brand Anda di WhatsApp, resmi.
WABA berjalan di platform khusus: dashboard terpadu dengan saldo dan onboarding Meta tersendiri.
WhatsApp Business (WABA)
Kirim pesan dari brand terverifikasi di platform WhatsApp Business resmi. Tersedia template dengan tombol interaktif, chat dua arah, dan broadcast. Penagihan per pesan sesuai kategori dari Meta.
Broadcast Campaigns
Kirim satu template yang disetujui ke banyak penerima sekaligus, dengan isi yang dipersonalisasi untuk tiap orang.
Templates Hub
Kelola blok template yang diajukan ke Meta untuk memulai komunikasi outbound.
WhatsApp Inbox
Antarmuka chat langsung untuk membalas pesan pelanggan yang masuk.
Integration Settings & Analytics
Onboarding WhatsApp mudah dengan Login with Facebook dan pantau metrik trafik pesan.
Solusi Messaging Handal di Berbagai Skala.
Jelajahi bagaimana Layanan Zenziva diterapkan di berbagai industri. Temukan inspirasi sistem dan skenario penggunaan untuk bisnis Anda, atau untuk klien Anda.
Fintech & Bank Digital
Pengiriman OTP latensi rendah dan notifikasi transaksi yang reliable untuk bank digital, e-wallet, dan layanan paylater.
BPR, Koperasi & Multifinance
Tingkatkan trust nasabah lewat alert mutasi tabungan/deposito, notifikasi pencairan kredit, dan reminder angsuran otomatis via WhatsApp.
E-commerce & Retail
Otomatisasi konfirmasi pesanan, update pengiriman, dan broadcast promo via WhatsApp, channel yang benar-benar dicek pelanggan Anda.
Logistik & Supply Chain
Koordinasikan armada kurir dan penerima dengan notifikasi real-time untuk meminimalisir paket retur.
Perhotelan & Pariwisata
Otomatisasi proses booking, check-in, dan layanan concierge via chat agar tamu tidak perlu antre di resepsionis.
Properti & Real Estate
Otomatisasi respon lead dari ads dan jaga interaksi calon pembeli tetap hangat dari inquiry pertama hingga serah terima kunci.
Artikel & Strategi Terbaru
Membangun WhatsApp AI Chatbot yang Cerdas
Pelajari cara menghubungkan model AI (seperti ChatGPT) ke WhatsApp Business API untuk menciptakan bot customer service cerdas 24 jam.
Cara Membuat Meta Business Portfolio yang Benar
Meta Business Portfolio adalah fondasi untuk WABA, iklan, dan centang biru. Ikuti langkah pembuatannya yang benar, plus tips agar akun tidak kena batasan sejak awal.
Cara Verifikasi Meta Business Portfolio untuk WABA
Panduan lengkap verifikasi bisnis di Meta: syarat dokumen, langkah-langkahnya, lama proses, dan solusi jika ditolak. Wajib selesai sebelum nomor WABA bisa kirim pesan.
Mengapa Memilih Zenziva ?
Apa itu SMS Masking dan bagaimana regulasinya di Indonesia?
SMS Masking mengirim SMS dengan nama brand sebagai Sender ID, bukan nomor HP biasa. Di Indonesia, operator mengatur layanan ini dengan ketat untuk mencegah penipuan. Zenziva mengurus pendaftaran Sender ID agar memenuhi syarat legalitas, lengkap dengan dokumen seperti NIB.
Bagaimana cara kerja WhatsApp Business API (WABA)?
WABA cocok untuk bisnis menengah sampai besar yang butuh komunikasi otomatis, integrasi CRM, dan broadcast massal yang aman. Sebagai mitra resmi Meta BSP, Zenziva menyiapkan infrastrukturnya, dari onboarding akun sampai laporan pengiriman real-time.
Mengapa verifikasi OTP sangat penting untuk infrastruktur keamanan?
OTP (One-Time Password) adalah lapisan pertama dalam autentikasi dua faktor (2FA). Zenziva mengirim OTP lewat jalur premium supaya kodenya sampai dalam hitungan detik, tepat saat pengguna butuh menyelesaikan transaksi.
Apakah Zenziva mendukung integrasi API untuk developer?
Ya. Zenziva dibangun Developer-First: REST API yang stabil, dokumentasi lengkap, contoh kode untuk berbagai bahasa, dan webhook untuk memantau status pesan secara asinkron. Data diamankan dengan enkripsi in-transit (TLS) dan akses internal yang dibatasi.