★Mitra Resmi Meta BSP
← Semua solusi
Solusi Bisnis

Tingkatkan Skala Sales Funnel

Otomatisasi konfirmasi pesanan, update pengiriman, dan broadcast promo via WhatsApp, channel yang benar-benar dicek pelanggan Anda.

Lihat harga
Tantangan Industri

Konsumen Indonesia gemar belanja via chat, COD, dan flash sale. Mereka butuh update status pesanan yang cepat dan transparan, bukan lewat email yang jarang dibuka.

Q:Bagaimana cara menekan chat "min, pesanan saya sampai mana?"
A:
Kirim konfirmasi pesanan dan nomor resi otomatis ke WhatsApp begitu status berubah. Sebagian besar pertanyaan dari pelanggan otomatis terjawab.
Q:Apakah aman melakukan blast promo dalam skala besar?
A:
Platform WABA kami sanggup menangani broadcast besar sesuai limit resmi Meta. Jauh lebih aman daripada blast dari nomor pribadi yang rawan diblokir.
Workflow Utama
1

Konfirmasi Pesanan & Resi

Kirim konfirmasi order secara instan, lalu susul dengan update nomor resi begitu paket dikirim.

2

Update Status Pengiriman

Berikan update real-time dari "dikemas" sampai "diterima" supaya CS tidak kebanjiran chat yang sama.

3

Konfirmasi COD

Konfirmasi ulang pesanan COD via chat sebelum dikirim untuk filter orderan fiktif dan menekan angka retur.

4

Broadcast Promo & Flash Sale

Umumkan flash sale dan promo ke database pelanggan dengan banner visual dan tombol "Beli Sekarang".

5

Voucher Repeat Order

Dorong repeat order dengan membagikan voucher yang dipersonalisasi. Jauh lebih efektif untuk retensi daripada sekadar minta isi survei.

Catatan Implementasi
  • ★Personalisasi tiap pesan dengan nama pelanggan dan ID order. Blast yang terlalu generik biasanya diabaikan.
  • ★Gunakan tombol interaktif WhatsApp supaya pembeli bisa konfirmasi COD atau reorder cukup dengan sekali tap.

Infrastruktur Zenziva yang Digunakan

Pelajari kapabilitas teknis yang menopang alur kerja di atas.

WA Notification

Pastikan pelanggan selalu menerima pembaruan instan seperti resi pengiriman, bukti transaksi, dan e-voucher langsung lewat WhatsApp resmi Anda.

WA Broadcast

Sebarkan pesan promosi ke ribuan kontak sekaligus tanpa was-was nomor diblokir, berkat penggunaan jalur infrastruktur resmi WhatsApp.

Inbox WhatsApp 2-Arah

Balas semua chat pelanggan dari satu nomor WhatsApp resmi lewat dasbor web yang praktis. Kelola dan pantau percakapan secara terpusat, tanpa perlu coding.

WA API (Chatbot / Webhook)

Hubungkan jalur API Webhook ke server atau CRM Anda untuk dapat menerima dan membalas ribuan pesan pelanggan secara serba otomatis (Bot).

Rekomendasi Produk

WABA Official

Centang biru (verified) membangun trust pelanggan yang berujung pada tingginya open rate dan konversi.

Daftar Layanan Ini →

Siap membangun solusi komunikasi Anda?

Hubungi Tim Support →Lihat solusi lainnya