Solusi Bisnis

Otomatisasi Komunikasi Jaringan

Otomatisasikan pengingat tagihan bulanan, peringatan gangguan (outage), dan login OTP Hotspot dengan mulus.

Tantangan Industri

Menagih pembayaran langganan internet ke ribuan, bahkan ratusan ribu, pelanggan secara manual jelas menguras tenaga. Dan saat koneksi tiba-tiba putus, menenangkan pelanggan butuh jalur komunikasi ekstra-andal di luar WhatsApp.

Q:Bisakah kami amankan login WiFi publik dengan OTP?

Bisa. Tambahkan verifikasi OTP di captive portal MikroTik atau Cyberoam, pengunjung memasukkan nomor HP, lalu router memanggil API Zenziva untuk mengirim kode via SMS atau WhatsApp. Sekalian Anda membangun database pelanggan yang valid.

Baca Panduan Hotspot OTP

Q:Bagaimana otomatiskan reminder tagihan, dan apakah cocok dengan billing app kami (Mikhmon, MixRadius)?

Cocok selama billing app Anda bisa mengirim HTTP request (custom gateway/webhook), atau lewat scheduler MikroTik. Picu reminder H-3 jatuh tempo, peringatan isolasi H-1, dan e-receipt saat lunas, lewat WhatsApp, SMS, atau Voice dari satu akun.

Baca Panduan Notifikasi Tagihan

Workflow Utama

Tagihan Bulanan Otomatis

Otomatisasikan pengiriman pesan WhatsApp H-3 sebelum jatuh tempo tagihan internet langsung dari sistem billing Anda.

Notifikasi Gangguan via SMS

Saat kabel fiber putus, pelanggan tidak punya internet untuk menerima WhatsApp. Gunakan SMS Masking untuk mem-broadcast estimasi perbaikan langsung ke sinyal seluler mereka.

Login Hotspot via OTP

Amankan jaringan WiFi publik Anda dengan verifikasi OTP. Cegah pengguna tak diundang dan bangun database pelanggan.

Peringatan Isolasi Otomatis

Kirim peringatan terakhir yang sopan secara otomatis 24 jam sebelum koneksi diisolasi akibat penunggakan.

Catatan Implementasi

★Mulailah dengan WABA. Limit awal 250 pesan/hari (Unverified) biasanya sudah cukup untuk mengirim pengingat tagihan bulanan.
★Gunakan SMS Masking sebagai senjata utama saat terjadi "Mass Outage" (gangguan massal), karena SMS menembus sinyal seluler saat internet mati.

Infrastruktur Zenziva yang Digunakan

Pelajari kapabilitas teknis yang menopang alur kerja di atas.

WhatsApp OTP

Kirim kode OTP resmi melalui WhatsApp dengan jaminan keamanan ekstra dan enkripsi penuh. Didukung oleh stabilitas server ber-SLA Uptime 99,5%.

WA Notification

Pastikan pelanggan selalu menerima pembaruan instan seperti resi pengiriman, bukti transaksi, dan e-voucher langsung lewat WhatsApp resmi Anda.

SMS Notification

Kirimkan pengingat tagihan dan informasi krusial yang pasti terbaca. Notifikasi akan langsung mendarat di handphone pelanggan meski mereka sedang offline.

Rekomendasi Produk

WABA & SMS

WABA sangat praktis dan instan; sementara SMS Masking vital untuk notifikasi darurat.

Siap membangun solusi komunikasi Anda?

Hubungi Tim Support →Lihat solusi lainnya