WhatsApp Notification API: Kirim Notifikasi Otomatis ke Pelanggan
Update pesanan, pengingat, dan alert yang benar-benar dibaca pelanggan, terkirim otomatis lewat WhatsApp Notification API. Begini cara kerja dan isinya.
Email diabaikan dan SMS terasa polos. Notifikasi WhatsApp masuk ke platform yang sudah mereka pakai, dengan open rate 90%+, itulah sebabnya update pesanan, pengingat, dan alert makin banyak berjalan di WhatsApp Notification API.
Apa itu WhatsApp Notification API?
Ini WhatsApp Business API resmi yang dipakai untuk mengirim pesan otomatis yang dipicu sistem, pesanan dikirim, pembayaran masuk, janji temu besok. Aplikasi Anda memanggil API (atau dashboard Zenziva yang melakukannya) dan pelanggan menerima notifikasi di WhatsApp.
Yang bisa Anda kirim
- Konfirmasi pesanan dan update pengiriman/resi.
- Struk pembayaran dan pengingat tagihan.
- Pengingat janji temu dan jadwal.
- Alert akun dan notifikasi keamanan.
- Promo dan re-engagement, ke pelanggan yang opt-in.
Notifikasi butuh template yang disetujui
Notifikasi yang dimulai bisnis memakai template pesan yang sudah disetujui, dengan kategori Marketing, Utility, atau Authentication. Utility (update transaksi) dan Authentication (OTP) adalah inti notifikasi; kategori menentukan aturan sekaligus harganya.
Anda hanya boleh mengirim notifikasi ke pelanggan yang setuju menerimanya. Kumpulkan opt-in saat checkout atau pendaftaran, dan hormati setiap STOP.
Mulai bersama Zenziva
Mulai dari yang kecil: pilih satu notifikasi bernilai tinggi, konfirmasi pesanan atau OTP, setujui template-nya, lalu hubungkan agar terpicu otomatis dari sistem Anda. Begitu satu alur berjalan rapi, sisanya mengikuti pola yang sama.
WhatsApp Business API, Resmi.
Infrastruktur terpercaya untuk komunikasi skala industri, sekaligus membuka peluang Centang Biru resmi dari Meta.
Daftar WABA Sekarang →