Cara Menghubungkan WhatsApp ke Zenziva
Setelah login ke dashboard dan langganan aktif, hubungkan nomor WhatsApp lewat Embedded Signup, lalu selesaikan verifikasi bisnis ke Meta agar nomor bisa aktif.
Mulai daftar WABAPunya akun WABA dengan subdomain sendiri? Buka panduan koneksinya di sini
Siapkan Meta Business Portfolio
Proses koneksi jauh lebih lancar kalau Meta business portfolio sudah siap. Baru pertama kali? Mulai dari dua panduan ini.
Dari login sampai aktif
Begitu Meta Business Portfolio Anda terverifikasi (lihat prasyarat di atas), sisanya berjalan instan: daftar, login, aktifkan langganan, lalu hubungkan nomor.
Daftar & login
Buat akun dan masuk ke dashboard saat itu juga
Langganan & saldo
Aktifkan langganan bulanan dan isi saldo (top up)
Hubungkan WhatsApp
Sambungkan nomor via Embedded Signup di Settings → Integration Settings
Buka koneksi
Integration Settings
Buka Settings › Integration Settings di dashboard. Pada bagian WhatsApp Onboarding, klik tombol "Login with Facebook".
Login & otorisasi Meta
Popup Facebook & otorisasi
Popup Facebook akan terbuka. Kalau Anda belum login, masuk dulu ke akun Facebook yang mengelola Meta Business Anda. Tinjau izin akses yang diminta, lalu klik Continue untuk menghubungkan akun.
Pilih Akun Business
Pilih akun Meta Business Anda yang sudah ada atau buat akun baru.
Siapkan WABA & nomor
Buat baru atau Hubungkan dari App
Ada dua pilihan di sini:
Informasi Bisnis
Buat atau edit profil portofolio bisnis dan Akun WhatsApp Bisnis Anda.
Tambahkan Nomor
Masukkan nomor telepon yang ingin dihubungkan. Nomor harus belum pernah terdaftar di WhatsApp manapun.
Verifikasi Nomor
Masukkan kode OTP yang dikirimkan WhatsApp via SMS atau panggilan telepon.
Tinjau & selesai
Tinjauan Izin
Baca ringkasan izin yang diberikan kepada aplikasi, lalu konfirmasi.
Selesai
Klik "Finish" untuk menyelesaikan proses, lalu tunggu sinkronisasi di dashboard Zenziva selesai.
Coexistence, Menautkan Nomor dari WhatsApp Business App
Pilih opsi "Connect a WhatsApp Business app" di Langkah 4 jika nomor Anda sudah aktif di aplikasi WhatsApp Business di handphone. ⚠️ PENTING: Anda wajib membuka aplikasi WhatsApp Business di handphone minimal 14 hari sekali agar koneksi tetap aktif, jika tidak akses ke fitur WABA akan terputus.
Pilih kode negara +62, masukkan nomor tanpa angka 0 atau 62 (contoh: 81234xxxxx).
Informasi mengenai berbagi akses (sharing access) akan ditampilkan. Klik Next.
Gunakan aplikasi WhatsApp Business di handphone Anda untuk memindai kode QR yang ditampilkan di layar.
Pada aplikasi WhatsApp Business, Anda akan menerima pesan dari Facebook Business. Klik Connect.
Klik "Connect to the Business Platform" untuk memulai proses penautannya.
Pilih apakah riwayat percakapan ingin dibagikan atau tidak. Direkomendasikan: Don't share chat.
Catatan Penting
- Untuk "Create a WhatsApp Business account" (nomor baru), nomor tidak boleh sudah terhubung ke akun WhatsApp manapun.
- Coexistence (Connect a WhatsApp Business app) hanya untuk nomor di Aplikasi WhatsApp Business, bukan WhatsApp biasa. Kalau nomor Anda masih di WhatsApp biasa, migrasikan dulu ke Aplikasi WhatsApp Business.
- Anda perlu akses admin ke akun Meta Business.
- Kode verifikasi hanya berlaku beberapa menit, segera masukkan setelah menerima.
- Pastikan informasi Meta Business selalu diperbarui untuk kebutuhan compliance.
Siap menghubungkan WhatsApp Anda ke Zenziva?
Mulai daftar WABA