Cara Menghubungkan WhatsApp ke Zenziva
Setelah akun aktif dan masuk ke dashboard Zenziva, ikuti petunjuk berikut untuk menghubungkan nomor WhatsApp Anda, lalu selesaikan verifikasi bisnis ke Meta.
Mulai daftar WABASiapkan Meta Business Portfolio
Proses koneksi akan lebih lancar jika Meta business portfolio sudah siap. Baru pertama kali? Silakan mulai dari dua panduan ini.
Tahapan proses hingga aktif
Ada tiga tahap utama. Verifikasi bisnis Meta adalah langkah wajib sebelum nomor WhatsApp dapat aktif; pengajuan centang biru bersifat opsional dan dilakukan setelahnya.
Penyiapan akun
Akun WABA Zenziva Anda dibuat
Verifikasi bisnis Meta
Verifikasi bisnis Anda ke Meta (lama & hasil keputusan Meta)
Terverifikasi & aktif
Bisnis Anda terverifikasi dan nomor siap berkirim pesan
Buka menu koneksi
WhatsApp Setting
Masuk ke menu Settings › WhatsApp Setting di dashboard Zenziva.
Tambah WhatsApp
Klik "Add WhatsApp" untuk menambahkan nomor WhatsApp.
Login & otorisasi Meta
Login ke Facebook
Masuk menggunakan akun Facebook yang mengelola akun Meta Business Anda.
Otorisasi Aplikasi
Tinjau dan setujui izin akses data yang diminta oleh aplikasi.
Pilih Akun Business
Pilih akun Meta Business Anda yang sudah ada atau buat akun baru.
Siapkan WABA & nomor
Buat baru atau Hubungkan dari App
Ada dua pilihan di sini:
Informasi Bisnis
Buat atau edit profil portofolio bisnis dan Akun WhatsApp Bisnis Anda.
Tambahkan Nomor
Masukkan nomor telepon yang ingin dihubungkan. Nomor harus belum pernah terdaftar di WhatsApp manapun.
Verifikasi Nomor
Masukkan kode OTP yang dikirimkan WhatsApp via SMS atau panggilan telepon.
Tinjau & selesai
Tinjauan Izin
Baca ringkasan izin yang diberikan kepada aplikasi, lalu konfirmasi.
Selesai
Klik "Finish" untuk menyelesaikan proses, lalu tunggu sinkronisasi di dashboard Zenziva selesai.
Coexistence, Menautkan Nomor dari WhatsApp Business App
Pilih opsi "Connect a WhatsApp Business app" di Langkah 6 jika nomor Anda sudah aktif di aplikasi WhatsApp Business di handphone. ⚠️ PENTING: Anda wajib membuka aplikasi WhatsApp Business di handphone minimal 14 hari sekali agar koneksi tetap aktif, jika tidak akses ke fitur WABA akan terputus.
Pilih kode negara +62, masukkan nomor tanpa angka 0 atau 62 (contoh: 81234xxxxx).
Informasi mengenai berbagi akses (sharing access) akan ditampilkan. Klik Next.
Gunakan aplikasi WhatsApp Business di handphone Anda untuk memindai kode QR yang ditampilkan di layar.
Pada aplikasi WhatsApp Business, Anda akan menerima pesan dari Facebook Business. Klik Connect.
Klik "Connect to the Business Platform" untuk memulai proses penautannya.
Pilih apakah riwayat percakapan ingin dibagikan atau tidak. Direkomendasikan: Don't share chat.
Catatan Penting
- Untuk "Create a WhatsApp Business account" (nomor baru), nomor tidak boleh sudah terhubung ke akun WhatsApp manapun.
- Coexistence (Connect a WhatsApp Business app) hanya untuk nomor di Aplikasi WhatsApp Business, bukan WhatsApp biasa. Kalau nomor Anda masih di WhatsApp biasa, migrasikan dulu ke Aplikasi WhatsApp Business.
- Anda perlu akses admin ke akun Meta Business.
- Kode verifikasi hanya berlaku beberapa menit, segera masukkan setelah menerima.
- Pastikan informasi Meta Business selalu diperbarui untuk kebutuhan compliance.
Siap menghubungkan WhatsApp Anda ke Zenziva?
Mulai daftar WABA